นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)

บริษัทให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก เพื่อสร้างความมั่นใจในการสั่งซื้อ บริษัทจึงกำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินตามเงื่อนไขที่ชัดเจน โปร่งใส และเป็นธรรมต่อทุกฝ่าย

เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

บริษัทจะพิจารณารับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้

  • ลูกค้าได้รับสินค้าผิดจากรายการที่สั่งซื้อ เช่น รุ่น ขนาด หรือรายละเอียดไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
  • สินค้าเกิดความเสียหายจากกระบวนการจัดส่งก่อนถึงมือลูกค้า
  • สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพจากกระบวนการผลิต และยังไม่ผ่านการใช้งาน

ลูกค้าจะต้องแจ้งขอคืนสินค้าภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด นับจากวันที่ได้รับสินค้า

กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้

  • สินค้าที่ผ่านการใช้งาน เปิดบรรจุภัณฑ์ หรือมีร่องรอยการใช้งานแล้ว
  • สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานไม่ถูกต้อง หรือการเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม
  • สินค้าที่ผลิตหรือจัดทำขึ้นเฉพาะตามคำสั่งลูกค้า รวมถึงสินค้าที่มีการปรับสูตรหรือปรับบรรจุภัณฑ์เฉพาะ
  • สินค้าที่ไม่ได้สั่งซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของบริษัท

ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

เมื่อลูกค้าพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า กรุณาดำเนินการดังนี้

  • ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ
  • ส่งรูปถ่ายหรือวิดีโอแสดงสภาพสินค้าที่พบปัญหาอย่างชัดเจน
  • รอการตรวจสอบและการยืนยันจากบริษัทก่อนส่งสินค้ากลับ

หลังจากได้รับการยืนยัน บริษัทจะแจ้งรายละเอียดขั้นตอนการส่งคืนสินค้าให้ลูกค้าทราบ

การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า

เมื่อบริษัทได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการดังนี้

  • คืนเงินหรือจัดส่งสินค้าใหม่ให้ตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี
  • ระยะเวลาในการคืนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินของลูกค้า
  • ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจะพิจารณาตามสาเหตุของการคืนสินค้าเป็นรายกรณี

ข้อสงวนสิทธิ์

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงินในทุกกรณี โดยการตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด ทั้งนี้เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพสินค้าและความเป็นธรรมต่อทุกฝ่าย

ไอคอน PDPA

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน กรุณาดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และตั้งค่าคุกกี้ได้ที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ที่จำเป็นคือสิ่งที่สำคัญสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ทำให้คุณสามารถใช้งานและเรียกดูเว็บไซต์ได้ตามปกติ คุณไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้เหล่านี้ในระบบของเว็บไซต์ของเราได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

    คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เช่น จำนวนผู้เข้าชม, หน้าเว็บที่ได้รับความนิยม และพฤติกรรมการท่องเว็บ ซึ่งช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ได้
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึกการตั้งค่า